Bytte og retur

Bytte og retur

The Cabinet har fri frakt på levering og 30 dager åpen retur. Det betyr at hvis du ombestemmer deg eller trenger å bytte må du gi oss beskjed på hei@thecabinet.no innen 30 dager etter at du har mottatt pakken din. Alltid referer til ordrenummer ved henvendelse.

Vi vil sende deg en fraktetikett for retur på mail som skal benyttes. Fraktetiketten limes oppå den opprinnelige etikken. Fyll ut returskjemaet du mottok sammen med pakken din. Din retur inkludert utfylt returskjemaet, leveres inn til nærmeste hentepunkt.

Hvis du ønsker å bytte sender vi deg nytt produkt fraktfritt en gang. Ved retur hvor angrefristen benyttes trekker vi fraktkostnaden på 99 kr fra kjøpesummen ved refusjon. Refusjon gjøres tilbake til samme betalingsmetode som når kjøpet ble utført.

Hvis du ikke fikk et returskjema med i pakken din så send oss en melding til hei@thecabinet.no slik at vi kan sende det til deg på mail. Det er viktig at returskjemaet følger tilbake med din ordre slik at vi kan håndtere returen din raskt, og opprettholde en god og rask service.

Smykker som skal byttes eller returneres må være ubrukt og leveres tilbake i sin originale forpakning. Alle produkter som skal returneres eller byttes må være i perfekt tilstand uten tegn til bruk eller slitasje og merker. Hvis du prøver produktet på, så vær vennlig å vaske hendene først slik at det ikke blir påført olje eller urenheter. Legg produktet tilbake i originalemballasjen når du er ferdig.

Vi forbeholder oss retten til å avvise returer som ikke oppfyller disse kriteriene og fører til at produktet ikke er salgbart. Produkter som er spesialbestilt eller personlig gravert, kan ikke byttes eller returneres.